|
|
|
|
ご利用頂く際に役立つＦＡＱ集
|
|
|
注文してからどのような手順で届くのでしょうか？
|
|
基本的にはご注文から納品までをご覧頂ければご理解頂けるのではないかと思います。また、詳細につきましてはご注文後に納品スケジュールをご提案差し上げます。
|
|
|
住所入力等の作業を軽減する方法は？
|
|
Ordermade.co.jpでは会員登録を行って頂ければ、IDとパスワードが自動的に発行され、ご注文時に自動的に住所が入力される仕組みがございます。登録は簡単なのでこちらからご登録下さい。
|
|
|
Ordermade.co.jpの運営者は？
|
|
株式会社宮内洋行が運営しております。詳しくは会社概要をご覧下さい。
|
|
|
会員パスワードを忘れてしまったのですが
|
|
こちらよりパスワード確認を行って下さい。
|
|
|
買い物カゴに商品が入りません。
|
|
当サイトではお客様の個人情報の安全性向上を考え、会員登録ページやお買い物決済ページにはSSL暗号化通信（セキュア・ソケット・レイヤー）を使用し、オンライン銀行並みのセキュリティレベルを確保しております。
そのため、ごく稀にSSLがご利用頂けない環境では登録ページを開くことができない可能性がございます。
お手数ではございますが以下の状態をお確かめください。
・お使いのコンピュータ、ブラウザの状態
・お使いのブラウザのSSL対応状況
・お使いのネットワークの制限
下記にその原因と対策を記載致しますので、よろしくお願い申し上げます。
※お客様のパソコン・ブラウザ・ネットワーク環境についてのご質問・ご相談はお客様のパソコンやネットワークに影響を与える可能性がありますので当方からのご提案、ご返答は致しかねます。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
◆ ブラウザの「Cookie（クッキー）」の設定
お使いのブラウザの「Cookie（クッキー）」の設定が無効になっている可能性があります。
買い物カゴはご使用のブラウザに実装されているCookieという機能を使って作動させています。お客様が買い物カゴにどの商品を入れたかという情報はこのCookieの中に保存されていますので、Cookieの設定が無効になっているとサーバー側でお客様がお買い上げになりたい商品を認識することができないのです。
当サイトでお買い物をして頂くには、このCookieの設定を有効にして頂く必要がございます。大変お手数ではございますが、お使いのブラウザの「Cookie」の設定や以下の設定をご確認下さい。
ブラウザのクッキー設定方法についてはこちらをご覧下さい。
◆ お使いのブラウザのSSL対応状況
お客様の大切な個人情報がインターネットを通じて外部に流出しない為、最新のSSL128bitの暗号化通信を採用した仕組みにさせていただいています。このためにお客様のお使いのインターネットブラウザをこれに適合したバージョンのものに更新していただく必要がある場合も御座います。ウィルス対策・セキュリティ対策のためにもバージョンアップをお奨め致します。
こちらより最新へのバージョンアップが可能でございます。
Internet Explorerの場合 Internet Explorer(マイクロソフト・インターネットエクスプローラー)
Netscape Communicatorの場合 Netscape Communicator(ネットスケープ・コミュニケーター)
◆ ご利用のインターネット利用環境でのネットワーク制限
企業内LANからご利用されている場合は、ネットワークに制限がかかっている可能性もあります。その場合は、ネットワーク担当者の方にお問い合わせください。
家庭用ブロードバンドルーター、パーソナル・ファイヤーウォール・ソフトウィルス対策ソフトを導入されている場合も同様の可能性がありますので、設定をご確認ください。
|
|
|
|
|
|
